সোশ্যাল কমার্স মানে মেসেজে ডুবে থাকা উচিত নয়
বাংলাদেশি বিক্রেতারা প্রতিদিন অর্ডার হারান — পণ্য ভালো না থাকার কারণে নয়, বরং কেউ দ্রুত উত্তর না দেওয়ার কারণে।
হাজার হাজার ফেসবুক কমেন্ট
প্রতিটি ক্যাম্পেইন আপনার পোস্টে কমেন্টে ভরে দেয়। প্রতিটির উত্তর দেওয়া অসম্ভব।
একটি পোস্টে ১৪২টি কমেন্ট "দাম?" জিজ্ঞাসা করে
ধীর রেসপন্স টাইম
কাস্টমাররা তাৎক্ষণিক উত্তর প্রত্যাশা করে। দেরি হলে তারা অন্য কাউন্থে কেনে।
গড় উত্তর সময়: ৪+ ঘন্টা
ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি
কর্মীরা মেসেঞ্জার থেকে নাম, ফোন, ঠিকানা কপি করে স্প্রেডশিটে পেস্ট করে। ভুল হয়।
৫০টি চ্যাটে ছড়িয়ে থাকা কাস্টমার তথ্য
কথোপকথনে হারানো অর্ডার
কাস্টমার "অর্ডার করবো" বলে, চ্যাট হারিয়ে যায়। সেই অর্ডার কখনো তৈরি হয় না।
৩০% ক্রয়-ইচ্ছা কনভার্ট হয় না
রাতে কাজ করা
আপনার সেরা কাস্টমাররা রাত ১০টার পরে মেসেজ করে। কাউকে জেগে থাকতে হয়।
এজেন্ট অফলাইন রাত ১২টা–সকাল ৮টা
প্রতিদিন একই প্রশ্ন
"ডেলিভারি চার্জ?", "আছে?", "ক্যাশ অন ডেলিভারি?" — প্রতিদিন শত শত একই প্রশ্ন।
৮০% মেসেজ পুনরাবৃত্ত FAQ
ট্র্যাক করার কোনো উপায় নেই
কোন ক্যাম্পেইন বিক্রি এনেছে? কোন পণ্যের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা হয়? আপনি জানেন না।
কনভার্শনে শূন্য দৃশ্যমানতা
হাই-ভলিউম ক্যাম্পেইন ভেঙে পড়ে
ফ্ল্যাশ সেল ও বুস্ট ক্যাম্পেইন এত মেসেজ তৈরি করে যে টিম সামলাতে পারে না।
ঈদ সেলে ৫০০+ মেসেজ
"হাই" থেকে কনফার্মড অর্ডার পর্যন্ত
সাধারণ চ্যাটবট নয়। একটি সম্পূর্ণ AI সেলস এজেন্ট যা বোঝে, বিক্রি করে, সংগ্রহ করে এবং কনফার্ম করে।
কাস্টমার মেসেজ / কমেন্ট
কাস্টমার মেসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করে বা আপনার ফেসবুক পোস্টে কমেন্ট করে।
ভাই এই শার্টটা কত?
AI chatbot / customer support উদ্দেশ্য বোঝে
AI chatbot / customer support কাস্টমারের উদ্দেশ্য শনাক্ত করে — দাম জিজ্ঞাসা, পণ্য প্রশ্ন, অর্ডার অনুরোধ বা সাপোর্ট।
উদ্দেশ্য: দাম জিজ্ঞাসা → পণ্য: শার্ট
AI chatbot / customer support উত্তর দেয় ও সুপারিশ করে
AI chatbot / customer support আপনার ক্যাটালগ থেকে সঠিক পণ্য তথ্য দিয়ে উত্তর দেয়, ভ্যারিয়েন্ট সুপারিশ করে।
এই শার্টটির দাম ১,২৯০ টাকা। কোন সাইজটি লাগবে?
AI chatbot / customer support অর্ডার বিবরণ সংগ্রহ করে
কাস্টমার কেনার জন্য প্রস্তুত হলে, AI chatbot / customer support নাম, ফোন, ঠিকানা, সাইজ, রঙ, পরিমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করে।
নাম ও ডেলিভারি ঠিকানাটা দিন।
অর্ডার তৈরি ও পাঠানো
AI chatbot / customer support অর্ডার কনফার্ম করে, আপনার ড্যাশবোর্ডে তৈরি করে এবং ব্যবসায়িক সিস্টেমে সিঙ্ক করে।
অর্ডার কনফার্ম হয়েছে। ধন্যবাদ!
AI যা বোঝে
সাধারণ চ্যাটবট
FAQ বট স্টাইল
কাস্টমার জিজ্ঞাসা করে → বট উত্তর দেয় → আর কিছু হয় না
SellSync AI এজেন্ট
সম্পূর্ণ সেলস + অর্ডার অটোমেশন
কাস্টমার জিজ্ঞাসা করে → AI বোঝে → পণ্য শনাক্ত করে → উত্তর দেয় → ভ্যারিয়েন্ট হ্যান্ডেল করে → তথ্য সংগ্রহ করে → অর্ডার কনফার্ম করে → অর্ডার তৈরি করে → ব্যবসায়ী পায়
একটি AI এজেন্ট। প্রতিটি চ্যানেল।
আপনার সোশ্যাল কমার্স চ্যানেল সংযুক্ত করুন এবং AI কে কথোপকথন, কমেন্ট ও অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করতে দিন।
Facebook Messenger
Auto-reply to Messenger conversations and convert chats into orders.
Facebook Comments
Detect buying intent in comments, reply publicly, continue privately.
WhatsApp Business
Handle WhatsApp inquiries and collect orders end-to-end.
Instagram DM
Respond to Instagram DMs and comments automatically.
ফেসবুক কমেন্ট → অর্ডার
আপনার পোস্টে ক্রয়-ইচ্ছাসূচক কমেন্টে ভরে যায়। AI পাবলিকলি উত্তর দেয় এবং DM-এ কথোপকথন চালিয়ে বিক্রি সম্পন্ন করে।
আপনার পোস্টে উদাহরণ কমেন্ট
স্বয়ংক্রিয় প্রবাহ
ফেসবুক কমেন্ট
AI উদ্দেশ্য শনাক্ত করে
পাবলিক উত্তর
প্রাইভেট কথোপকথন
পণ্য নির্বাচন
অর্ডার সংগ্রহ
AI উত্তর দেওয়ায় থেমে থাকে না।
এটি বিক্রি সম্পন্ন করে।
কাস্টমার কেনার জন্য প্রস্তুত হলে, AI প্রতিটি বিবরণ সংগ্রহ করে, অর্ডার সারাংশ দেখায়, কনফার্মেশন নেয় এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে অর্ডার তৈরি করে।
অর্ডার কথোপকথন
লাইভ · AI পরিচালনা করছে
AI শুধু আপনার ব্যবসার তথ্য থেকে উত্তর দেয়
আপনার পণ্য ক্যাটালগ আপলোড করুন। AI আপনার আসল দাম, ভ্যারিয়েন্ট, স্টক ও নীতি ব্যবহার করে — কখনো তথ্য উদ্ভাবন করে না।
পণ্য ক্যাটালগ ফিল্ড
AI আপনার পণ্য সম্পর্কে যা জানে।
AI সুরক্ষা
AI হ্যালুসিনেশন ও ভুল তথ্যের বিরুদ্ধে অন্তর্নির্মিত সুরক্ষা।
স্মার্ট ভ্যারিয়েন্ট হ্যান্ডলিং
একাধিক পণ্য বা ভ্যারিয়েন্ট মিলে গেলে কখনো নীরবে কোনোটি বেছে নেয় না।
কাস্টমার:
আমাকে ১ কেজি চাল লাগবে
AI:
অবশ্যই। Miniket, Nazirshail, Kataribhog ও Polar আছে। কোনটি নিতে চান?
কাস্টমার:
Polar
AI:
Polar-এর মধ্যে 28 Polar এবং Premium Polar আছে। কোনটি লাগবে?
AI মনে রাখে কাস্টমার ইতিমধ্যে যা বলেছে
কনটেক্সট-সচেতন কথোপকথন। পুনরাবৃত্ত প্রশ্ন নেই। হারানো তথ্য নেই।
কনটেক্সট-সচেতন কথোপকথন
কথোপকথন থেকে AI যা বের করেছে
পরিমাণ
2
রঙ
Blue
সাইজ
XL
✓ রঙ বা পরিমাণ আবার জিজ্ঞাসা করবে না
অর্ডার স্টেট
ব্রাউজিং
পণ্য নির্বাচিত
ভ্যারিয়েন্ট নির্বাচিত
পরিমাণ নির্বাচিত
কাস্টমার তথ্য সংগ্রহিত
অর্ডার কনফার্মেশনের অপেক্ষায়
কনফার্মড
বাতিল
ব্যর্থ / মানুষ প্রয়োজন
কখন পিছিয়ে আসতে হয় তা জানে
AI রুটিন কাজ সামলায়। যখন পরিস্থিতিতে মানুষের স্পর্শ প্রয়োজন, তখন তা সাথে সাথে এস্কালেট করে।
এস্কালেশন প্রবাহ
AI কথোপকথন
AI কম আত্মবিশ্বাস / মানুষের অনুরোধ শনাক্ত করে
মানব এজেন্টের কাছে এস্কালেট
মানব এজেন্ট দায়িত্ব নেয়
আপনার সমস্ত অপারেশন, একটি ড্যাশবোর্ড
কথোপকথন, অর্ডার, পণ্য, অটোমেশন, অ্যানালিটিক্স — সবকিছু এক জায়গায়।
ড্যাশবোর্ড
স্বাগতম, সালমান
আজকের কথোপকথন
428
+12%AI সমাধান করেছে
361
84%অর্ডার তৈরি হয়েছে
87
+23%কনভার্শন রেট
20.3%
+3.2%অমীমাংসিত অর্ডার
12
মানব হ্যান্ডঅফ
23
5.4%আনুমানিক রাজস্ব
৳156K
+18%গড় রেসপন্স
1.2s
কথোপকথন ও অর্ডার
আপনার বিদ্যমান টুলের সাথে সংযুক্ত হয়
পেজ মেসেজিং ও কমেন্ট
Messenger
ডাইরেক্ট মেসেজিং অটোমেশন
হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস API
DM ও কমেন্ট অটোমেশন
Shopify
পণ্য ও অর্ডার সিঙ্ক
WooCommerce
ওয়ার্ডপ্রেস স্টোর ইন্টিগ্রেশন
Custom API
যেকোনো সিস্টেমের জন্য REST API
Google Sheets
অর্ডার ও ডেটা এক্সপোর্ট
CRM
আপনার CRM সংযুক্ত করুন
Courier APIs
পাঠাও, স্টেডফাস্ট, রেডএক্স
ব্যবসায়িক বিশ্বাসের জন্য নির্মিত
আপনার ব্যবসার তথ্য, কাস্টমার তথ্য ও কথোপকথন ইন্ডাস্ট্রি-মানের নিরাপত্তা অনুশীলন দিয়ে সুরক্ষিত।
নিরাপদ ব্যবসায়িক তথ্য
আপনার ক্যাটালগ, কথোপকথন ও কাস্টমার তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং প্রতি ব্যবসায় পৃথক।
ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস
মালিক, অ্যাডমিন, এজেন্ট, ভিউয়ার ভূমিকা নিয়ন্ত্রণ করে কে কী দেখে ও কী করে।
API নিরাপত্তা
স্কোপড টোকেন ও রেট লিমিটিং সহ প্রামাণিক API অ্যাক্সেস।
কাস্টমার তথ্য সুরক্ষা
কাস্টমারের ফোন নম্বর, ঠিকানা ও কথোপকথন আপনার সংস্থার কাছেই ব্যক্তিগত থাকে।
অডিট লগ
প্রতিটি কাজ — AI বা মানুষ — ট্র্যাক ও পর্যালোচনাযোগ্য।
মানব ওভাররাইড
আপনার টিম যেকোনো সময় যেকোনো কথোপকথন তাৎক্ষণিকভাবে দায়িত্ব নিতে পারে।
AI সুরক্ষা
AI শুধু আপনার নলেজ বেস ও পণ্য তথ্য থেকে উত্তর দেয়। উদ্ভাবিত দাম বা ভুয়া অফার নেই।
বিচ্ছিন্ন মাল্টি-টেন্যান্ট
প্রতিটি ব্যবসার তথ্য সম্পূর্ণ পৃথক — পণ্য, অর্ডার, কাস্টমার ও AI জ্ঞান।
আমরা তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের জন্য নিরাপত্তা সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি। নির্দিষ্ট কমপ্লায়েন্স সার্টিফিকেশনের দাবি করা হয় না।